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西安电力故障抢修维护电力营销管理存在

返回列表 来源:未知 浏览:- 发布日期:2018-10-21

西安电力故障抢修维护电力营销管理存在
  1.1电力营销观念落后 
  电力可以说是一种具有特殊性的商品,对于社会的经济持续发展具有很重要的作用。我国目前的电力市场基础设施还不够完善。一些电力企业仅仅重视电力生产工作,电力营销的工作不够重视。加之近几年我国的电力企业面临着很大的竞争压力,如果一味地按照之前的营销理念进行,将无法子啊市场中立足。 
  1.2电力产品的价格存在问题 
  价格是目前我国电力企业电力营销中的一个关键问题,我国目前的电力收费标准还不够科学。定价的方式总是按照电力产品的用途进行的,这种定价方式会影响到成本考虑。对于用电等级以及负荷率的问题都会受到影响。我国的这种电力产品定价方式会造成电力产品分类过多的情况。 
  1.3供用电合同管理存在漏洞 
  这一环节中主要是缺乏专业的人员负责合同的签订,合同签订的标准不够统一。用电客户的数量非常大,一些细节上面的工作做得不到位,比如重视数量不重视质量。或者存在重视城市,忽视农村。此外还存在重视电子形式的签约,忽视了书面�约的重要性。进行修签的时候,所依据的方法不够规范,这是部门管理缺失。 
  1.4农电工队伍管理强度不够 
  一些农电工的年纪大,文化水平不高,不懂得新设备和新技术,无法胜任现在的工作。加之我国的电力企业的管理模式比较老套,薪酬体系不够合理规范,挫伤了员工的积极性。员工在工作中的热情度不高,无法长期开展工作。 
  1.5缺乏服务意识 
  我国的电力企业目前还是处于一种垄断地位,所以对于客户的服务意识不够高。一些电力营销人员根本没有上门服务的意识,而且对于找上门的客户也没有积极的态度。或者在具体的工作当中没有给客户一种良好的服务,导致客户对电力企业产生了不信任感。 
  1.6电力营销信息管理系统有风险 
  电力营销信息管理系统存在技术风险,系统中存在很多的安全漏洞。另外存在的误操作风险也比较明显。加之在工作中一些员工的违规操作也对电力营销造成了不利影响。除此之外,电力营销信息管理系统还存在非法入侵危险。 
  1.7供电服务存有热难点问题 
  缴费难的问题主要是供电营业网点的设置不够合理,无法满足大量用电客户的要求。另外一些供电营业网点常常会发生故障,这些故障的维修工作不够及时。一些大用户的报装手续比较繁琐复杂,影响了供电服务质量。 
  2当前电力营销管理存在的问题的解决措施 
  2.1树立新的经营理念 
  电力企业必须要在未来的电力营销中融入新的理念,要以市场为导向,确定市场的需求,并寻找解决的办法。在电力企业的营销中树立出一种主动营销的意识,通过改变以往被动的营销模式,变被动为主动,努力地掌握用户的要求。通过逐渐完善企业自身的服务体系,让客户满意。

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